一、旅游预订须知
1、旅游度假产品查询：通过美瀛商旅的网站和预订热线020-61223886 020-61220214，进行产品的查询。
2. 旅游度假产品预订：通过预订热线020-61223886 020-61220214，预订产品。
3. 付款方式：美瀛商旅提供多种付款方式供您选择，具体的付款方式将根据与您（客户）的协商确定。
度假产品预订注意事项：
最晚预订时间：如果客户已安排好行程，请尽早与我们取得联系，预订度假产品，节假日、会展期间或旅游旺季，建议您提前较长时间预订，以确保您的行程。
如何得知预订成功：当客户完成预订之后，我们将按照客户在提交订单时所选择的联系方式及时和您联系，在得到您的确认后即表示预订已成功。
订单生效：产品预订成功后，美瀛商旅给予客户关于订单的确认，客户按期付清美瀛商旅确认的应付费用或提供美瀛商旅认可的经济担保时，美瀛商旅给您确认的订单即生效并产生法律效力。如客户未按要求及时付清相关费用，而此时美瀛商旅为客户留的产品的价格、内容或标准等发生变化，美瀛商旅对此将不承担任何责任。
订单变更和取消：订单生效后，预定单内容不可取消或更改。
二、常见问题集
Q：美瀛商旅度假产品的内容
A：美瀛商旅度假频道主要提供包括国内短途、国内长途以及海外旅行产品、全球签证、旅游保险及汽车租赁服务。
Q：自由行度假产品与单独预订机票、酒店和团队行有什么不同？
A：美瀛商旅的自由行产品相比较单独预订机票、酒店和附加产品，自由行度假产品为您提供的打包价格更加优惠和便捷。
与团队行相比，自由行产品具有更大的灵活性，不受行程的限制，不必跟团，您可随意安排行程和时间。
美瀛商旅度假产品还提供适用于海内外旅行的团队自由行产品，在进出目的地的时间上要求与团队行统一之外，团队自由行产品与团队行相比，在行程安排上更体现自主性。
Q：美瀛商旅的度假产品适合多少人出游？若是一个大的团队，会不会有所优惠？
A：美瀛商旅的度假产品适合于有各类需求的客户。一人出行，或是集体出行，美瀛商旅都可以尽力满足您的出行愿望。
若是一个大的团队（一般人以上），您在预订的时候，请予以说明，我们会向相关供应商为您争取更优惠的团队机票和酒店的价格，以便更多的降低您的花费。
Q：为什么预订后的价格与网上宣传的价格不一样
A：美瀛商旅网上的度假产品公布的××元/人起按照产品在一段时间是在各项价格中的起始价格，不同的酒店、机票搭配和日期选择会产生不同的价格。目的地城市的旅游淡
旺季和机票价格浮动，都可能影响您选择产品的最终价格。如果您选择的是周末出行，一般情况价格要高于平时价格。如果您是一人，需要您补足一个单人房差。在此以我们通知您的最终价格为准。
Q：什么是单人房差？
A：美瀛商旅提供的度假产品中，酒店将为您安排两人入住的标准间。如果您是一人出行，同时要求单独入住标准间。为了保证您的利益，我们会需要您补足一个单人房差，即另一个床位的费用。在您预订完成后的系统中会自动显示，请您在预订时注意。
Q：客人询问为什么要提前收款，晚点支付不可以吗？
A：因为酒店的优惠房间数量有有限，如果您未付款，有可以被其他付款客人先行订完。所以需要您尽早付款，以确认预订。
Q：如果取消预订，会扣我的费用吗?
A：如果您在预订生成后，未付款，取消预订不需支付任何费用。
如果是在您付款后，要取消订单的话，按照我们退款流程的规定，您需支付相应的手续费。费用的计算为全部费用的5%。
如果您已经签署了客户确认单确认您的出行信息并提交，您取消预订将扣全部费用。”
建议您尽早通知我们有关变更和取消的信息，以方便我们操作。
说明：在退款过程中，因信用卡付款所产生的手续费由美瀛商旅公司承担。
Q：我订单提交好了以后，一般你们会多长时间给我确认呢？
A：1、 如果您选择的是在线支付方式，订单提交后，我们将在最短时间内通知您订单的确认和配送情况。
2、 如果您选择其他支付方式，订单提交后，我们会有专门人员与您联系，确认您的预订信息及相关付款事宜。
Q：能把你们package的机票、酒店价格分开预订吗？
A：因为是优惠产品的打包价格，一般情况是不能分开预订的。
Q：为什么你们打包产品要提前预订？
A：为了保证机票和酒店有位，只有提前预订才能享有最好的价格保证，享受优惠价格。
Q：如何预订
A：您可以拨打美瀛商旅度假产品专线：020-61223886 020-61220214进行预订，也可以在网上直接预订。
您也可以使用网上在线预订，可以及时看到相关的预订信息。
Q：如何注册
A：首页有会员注册入口，进入后进行会员资料填写，表单内容提交成功后即可成为我们的会员。
如果您通过电话预订，我们的预订员可以也可以直接为您注册会员信息。
Q：关于预订及付款注意事项
A：国内短途产品一般情况需要提前2～3天预订并付款，国内长途一般情况需要提前5个工作日预订并付款，海外度假产品一般需要提前7～10个工作日预订并付款。
在节假日及旅游旺季，为确保您的出行，请尽可能提前提交订单并付款以确保预订成功。
Q：关于付款方式
A：支付方式：现金支付、银行转账、网上支付、信用卡支付
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